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Für unsere Dienstleistungen gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Kurs- oder Seminargebühr mit Erhalt der Rechnung fällig. Es besteht kein Anspruch auf die gebuchte Leistung, solange kein Zahlungseingang festgestellt wurde.
Bei Kündigung bis vier Wochen vor Kursbeginn behält der Auftragnehmer eine Verwaltungsgebühr von € 100,– ein. Bei Kündigung bis zu zwei Wochen vor Kursbeginn behält der Auftragnehmer 50% der Unterrichtsgebühr ein. Bei späterer Kündigung 100% der Unterrichtsgebühr. Die Kündigung erfolgt schriftlich, auch formlos per E-Mail. Maßgeblich für den Zeitpunkt der Kündigung ist der Eingang beim Auftragnehmer.
Vereinbarte Termine können bis zu 48 Stunden vorher abgesagt bzw. verschoben werden. Bei später eintreffenden Absagen verfällt der Unterricht ersatzlos.
Rechtzeitig abgesagte Termine müssen innerhalb des vereinbarten Leistungszeitraumes nachgeholt werden. Einmal verschobene Termine können nicht ein weiteres Mal verschoben werden. Paar- und Gruppenkurse finden auch dann statt, wenn einzelne Teilnehmer der Gruppe absagen.
Verspätungen der Teilnehmer werden von ISEU nicht kompensiert. Verspätungen des Dozenten müssen von diesem zu einem geeigneten Zeitpunkt nachgeholt werden.
Fällt ein Dozent aus, so kann der Auftragnehmer einen gleichwertigen Ersatzdozenten einsetzen. Sollte die Bereitstellung einer Ersatzkraft nicht möglich sein, so hat der Auftraggeber einen Anspruch auf anteilige Rückerstattung für nicht erbrachte Dienstleistungen. Weitere Schadenersatzansprüche können darüber hinaus nicht geltend gemacht werden.
Das benötigte Kursmaterial ist im Preis inbegriffen.
Bei Präsenzkursen können Sie eine geplante Sitzung durch eine Videokonferenz in vorheriger Absprache mit dem Dozenten ersetzen.
Der Dozent stellt sicher, dass seine Internetverbindung stabil ist und übernimmt keine Verantwortung für Übertragungsprobleme, die auf Seite des Kunden entstehen. Dadurch entstandene Ausfälle oder Zeitverzögerungen werden vom Dozenten nicht kompensiert. Sollte es zu Problemen kommen, die nachweislich vom Dozenten zu verantworten sind, so haben Sie ein Recht auf Kompensation. Für Webkonferenzen gelten die gleichen Absage- und Verspätungsregelungen wie für Präsenzkurse.
Sollten Teile oder einzelne Formulierungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Teile in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige zu ersetzen, die der unzulässigen nach Inhalt und wirtschaftlicher Auswirkung am nächsten kommt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für den Fall, dass der Auftraggeber Kaufmann ist, ist der Gerichtsstand Frankfurt (M).
